Köp- och leveransvillkor

Allmänt

Dessa villkor gäller när du som konsument gör köp via vår webplats. Företaget drivs av Allmänläkarspecilalisten Ingström AB. Genom att genomföra köp accepterar du dessa villkor. Vi följer tillämpning av svensk lagstiftning, inklusive Distansavtalslagen och Konsumentköplagen.

Betalning kan ske via Swish och Stripe. Beställningen är bindande när betalningen har genomförts.

Böcker levereras via post till angiven adress. Normal leveranstid 2-5 arbetsdagar. Fraktkostnad anges i samband med köp.

Föreläsningar kan ges live (digitalt eller fysiskt) eller som inspelat material. Vid liveföreläsningar anges datum och tid vid bokning. Tillgång till inspelat material är tidsbegränsat om inget annat anges. Vid beställd föreläsning: Du erbjuds ombokning eller återbetalning.

Online läkarmottagning

Vi erbjuder medicinska tjänster i form av

Enskilda digitala besök
Gruppbesök

Medicinska föreläsningar (live eller inspelade)

Viktig information: Tjänsten avser medicinsk rådgivning och bedömning baserad på tillgänglig information och ersätter inte fysisk undersökning när sådan krävs. Tjänsten är inte avsedd för akuta medicinska tillstånd. Vid akuta besvär ska du kontakta 112 eller närmaste akutmottagning. Verksamheten bedrivs i enlighet med Patientlagen.

Leverans av digitala tjänster

Digitala tjänster (föreläsningar, vårdbesök) levereras via länk eller bokningssystem som skickas efter betalning.

Ångerrätt

Enligt Distansavtalslagen har du normalt 14 dagars ångerrätt, med följande undantag:

Böcker

Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. Varan ska returneras i oförändrat skick. Returfrakt bekostas av kunden.

Förläsning

Ångerrätt gäller inte för: Liveföreläsningar med bestämt datum. För inspelade föreläsningar: Ångerrätt upphör när du påbörjat användning av materialet.

Läkartjänster

Ångerrätten gäller inte när: Tjänsten har påbörjats med ditt uttryckliga samtycke. Genom att boka och genomföra ett besök samtycker du till att tjänsten påbörjas och att ångerrätten därmed upphör.

Reklamation

Böcker

Vid fel på vara har du rätt att reklamera enligt Konsumentköpslagen i upp till 3 år. Kontakta oss inom skälig tid (inom 2 månader anses alltid skäligt).

Föreläsningar och digitala tjänster

Om tjänsten inte motsvarar vad som avtalats har du rätt att reklamera.

Läkartjänster

Klagomål på medicinsk bedömning eller behandling hanteras enligt gällande vårdlagstiftning och patienträttigheter enligt Patientlagen.

Personuppgifter och journalföring

Vid medicinska tjänster behandlas personuppgifter enligt med gällande dataskyddslagstiftning. Medicinska uppgifter dokumenteras i patientjournal enligt lag. Medicinska bedömingar baseras på den information som lämnas av patienten samt tillgängligt underlag vid tidpunkten för konsultationen.